Ответ на это вопрос есть в этих статьях:
Частые вопросы по ОФД
Ответы на часто задаваемые нам вопросы.
Возможно ли приобрести промокод ОФД в вашем офисе?
Да, это возможно. Приобрести коды активации ОФД можно по адресу, указанному на странице «Контакты» нашего сайта. В этом случае вам предоставляется промокод в письменном виде и бумажный кассовый чек, подтверждающий покупку.
Настоятельно рекомендуем приобретать коды активации (промокоды) ОФД на сайте, а не в нашем офисе по следующим причинам:
- При покупке кодов ОФД на сайте вы получите кассовый чек на e-mail в электронном виде. По закону (54-ФЗ) электронный кассовый чек приравнивается к бумажному.
- Покупая коды ОФД на сайте, вы экономите деньги на проезд или бензин, а так же своё время на оформление.
Как осуществляется доставка кодов ОФД?
Если покупатель оплатил код ОФД на сайте, то промокод и кассовый чек отправляются покупателю в цифровом виде на e-mail сразу же после оплаты.
Пример письма с промокодом ОФД
При оплате промокода не через сайт, способы доставки оговариваются отдельно.
Сколько стоит доставка промокода ОФД?
Доставка промокодов ОФД осуществляется в цифровом виде в автоматическом режиме. Наши онлайн-кассы, подключенные к этому сайту, работают через Яндекс ОФД, который не берёт деньги за отправку кассовых чеков на e-mail или телефон покупателя. По этой причине доставка промокода производится бесплатно, без завышения цен на цифровые товары.
Можно ли вернуть код активации (промокод)?
Вы можете отменить заказ до его оплаты.
После оплаты и получения код возврату не подлежит, в силу невозможности подтверждения нами его актуальности, а вами — факта, что не активировали его.
Выдаете ли вы кассовый чек?
Да, при оплате картой на сайте на Вашу электронную почту отправится кассовый чек, соответствующий нормам 54-ФЗ.
При оплате по счёту (по просьбе покупателя) мы формируем товарную накладную и отправляем её на электронную почту.
Какие способы оплаты?
На сайте представлено несколько способов оплаты:
- Банковской картой на сайте через шлюз банка «Уральский банк Реконструкции и Развития» (сокращенно — УБРиР).
- Банковской картой на сайте через шлюз банка «МодульБанк».
- Через систему быстрых платежей (сокращенно — СБП) по QR-коду (шлюз банка «МодульБанк»).
- Путём безналичного перевода по выставленному счёту. Сайт автоматически выставляет счета.
- Возможны другие варианты оплаты.
Как происходит доставка кода?
- Если Вы оплачиваете заказ онлайн с помощью банковской карты, то код поступает сразу же после оплаты на указанную Вами электронную почту. Купленные коды активации можно посмотреть в своем личном кабинете на сайте.
- Если Вы оплачиваете по счёту, то код отправляется Вам на электронную почту только после поступления денег на наш расчётный счёт.
Код активации ОФД имеет срок действия?
Нет, вы можете купить код активации ОФД сегодня, а активировать его через месяц или год.
На всякий случай мы рекомендуем не затягивать с активацией промокодов более чем на 1 год с момента приобретения на нашем сайте.
У вас на сайте нет нужного срока ОФД. Что делать?
Рекомендуем купить код активации на другой срок. Например, Вам нужен на 36 месяцев — можете купить 3 кода по 12 месяцев, или Вам нужен на 12 месяцев — купите на 13 месяцев или 12 штук по 1 месяцу.
Срок подписки никак не влияет на срок действия ФН.
Как перейти на другой ОФД?
Для изменения ОФД Вам необходимо произвести перерегистрацию онлайн-кассы в личном кабинете на сайте ФНС, настроить кассу на работу с другим ОФД, зарегистрировать личный кабинет ОФД, добавить в него свою кассу и применить код активации ОФД.
Нужно ли сообщать в налоговую?
При активации кода в ЛК ОФД Вам не нужно сообщать в ФНС.
Как активировать купленный код?
Процесс активации у всех ОФД различный. В общем процесс выглядит так — заходите в ЛК ОФД, находите свою кассу и применяете полученный код активации.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|